هوش تجاری چیست؟

هوش تجاری چیست؟

شاید بتوان گفت مهم‌ترین وجه تمایز مدیران با کارمندان در تصمیم‌گیری است. هرچه سطح یک مدیر در سلسله‌مراتب سازمانی بالاتر باشد با تصمیمات پیچیده و دشوارتری مواجه است. در مقابل کارمندان بیشتر از رویه‌ها و فرآیندهای از پیش مشخص‌شده در فعالیت‌های روزانه خود پیروی می‌کنند. اما مدیران برای ایفا کردن این نقش خود از چه […]

خطا در استفاده از میانگین

خطا در استفاده از میانگین

ما انسان‌ها علاقه‌مند نیستیم تا تحت شرایط عدم قطعیت، تصمیم‌گیری کنیم. مطالعات اخیر یکی از اساتید دانشگاه استنفورد آمریکا نشان می‌دهد، انسان‌ها چه در شرایطی که منجر به سودآوری شود و چه در شرایطی که منجر به زیان شود، از عدم قطعیت استقبال نمی‌کنند. علت صرفاً به عدم قطعیت برنمی‌گردد بلکه به پیچیدگی مسائلی که […]

چگونه رفتار جمعی یک جامعه می‌تواند متفاوت از جمع رفتار تک‌تک افراد آن جامعه باشد؟

چگونه رفتار جمعی یک جامعه می‌تواند متفاوت از جمع رفتار تک‌تک افراد آن جامعه باشد؟

یکی از روش‌های مدل‌سازی سیستم‌های پیچیده اجتماعی مدل‌سازی کنشگرمحور (Agent-Based Modelling) می‌باشد. اگرچه پیشینه این روش را می‌توان در دهه‌های هفتاد و هشتاد میلادی جستجو کرد اما می‌توان گفت به علت پیشرفت‌های صورت گرفته در توانایی محاسباتی کامپیوترها، این روش بیش از گذشته موردتوجه محققان حوزه‌های مختلف برای مدل‌سازی و توصیف رفتارهای سیستم‌های پیچیده قرار […]

تحلیل حساسیت چیست؟

تحلیل حساسیت چیست؟

در بسیاری از موارد در کسب‌وکار و مدیریت پیش می‌آید که شما برآورد قطعی از متغیرهای مسئله موردبررسی ندارید. متغیرهایی مانند نرخ بهره، نرخ تورم، قیمت فروش، هزینه مواد اولیه، درصد کلیک بر روی یک تبلیغ آنلاین و مانند آن‌ها مثال‌هایی از متغیرهایی هستند که نمی‌توان با قطعیت آن‌ها را برآورد کرد. در تحلیل حساسیت […]

چگونه هزینه ناشی از ترک خدمت کارکنان را محاسبه کنیم؟

چگونه هزینه ناشی از ترک خدمت کارکنان را محاسبه کنیم؟

در بسیاری از موارد کارشناسان حوزه مدیریت منابع انسانی با این چالش مواجه هستند که نشان دهند چگونه سیاست‌های پیشنهادی‌شان می‌تواند بر سازمان اثر مثبت بگذارد. معمولاً راضی کردن مدیران ارشد سازمان‌ها برای هزینه کردن در برنامه‌های بهبود وضعیت نیروی انسانی دشوار است. یک‌قسمتی از این مسئله به این برمی‌گردد که چقدر کارشناسان بخش مدیریت […]

عدم قطعیت در تصمیم‌گیری واقعاً چه معنا می‌دهد؟

عدم قطعیت در تصمیم‌گیری واقعاً چه معنا می‌دهد؟

بسیاری از تصمیماتی که در دنیای واقعی با آن مواجه هستیم همراه با ریسک یا عدم قطعیت است (در این متن ریسک و عدم قطعیت بجای هم بکار می‌روند، گرچه در متون تخصصی‌تر بین این دو فرق گذاشته می‌شود). اما من فکر می‌کنم بسیاری از ما در برخورد با ریسک واکنش‌های مناسبی از خود نشان […]

چگونه برای سنجه‌های حوزه مدیریت منابع انسانی هدف‌گذاری کنیم؟

چگونه برای سنجه‌های حوزه مدیریت منابع انسانی هدف‌گذاری کنیم؟

چند روز پیش با یکی از دوستان که از مدیران و متخصصان حوزه منابع انسانی در صنعت نفت و پتروشیمی کشور هستند، گفتگویی پیرامون مباحث مربوط به رضایت شغلی در سازمانشان داشتم. با توجه به آنکه در سازمانشان از مدل تعالی سازمانی (EFQM Excellence Model) بهره می‌برند، در حوزه‌های مختلف سازمان ازجمله حوزه رضایت شغلی (Job Satisfaction) […]