کاربرد هوش تجاری در بنگاه‌های رسانه‌ای

کاربرد هوش تجاری در بنگاه‌های رسانه‌ای

امروزه با پیشرفت‌هایی که در حوزه فن‌آوری صورت گرفته است، کاربرد داده در کسب‌وکار بیش از گذشته توسعه یافته است. این پیشرفت‌ها در ده‌های گذشته سه حوزه اصلی را شامل می‌شود. اول، پیشرفت فنّاوری باعث شده حجم انبوهی از داده تولید شود. گسترش استفاده از دستگاه‌های کارت‌خوان‌ الکترونیکی در فروشگا‌ه‌ها، تجارت و تبلیغات در فضای […]

نکاتی پیرامون تحلیل داده‌های مالی و اقتصادی

نکاتی پیرامون تحلیل داده‌های مالی و اقتصادی

در مدیریت کسب‌وکار بسیار پیش می‌آید که مدیران باید اطلاعات و داده‌های مالی و اقتصادی را تحلیل کنند. همین‌طور کسانی که در سطوح کارشناسی بر روی مدل‌سازی‌های ریاضی در حوزه علوم اقتصادی و مدیریت کار می‌کنند، معمولاً با داده‌های مالی و اقتصادی سروکار دارند. من در این مقاله به نکات مهمی اشاره می‌کنم که هنگام […]

چگونه ممکن است نمودارها شما را فریب دهند؟

چگونه ممکن است نمودارها شما را فریب دهند؟

نمایش گرافیکی داده‌ها در قالب نمودار یکی از ابزارهای مؤثر برای فهم اطلاعات و رسیدن به شهود برای تصمیم‌گیری در فضای کسب‌وکار است. مدیران با نگاه کردن به نمودارها می‌توانند به‌سرعت فهم خوبی از داده‌ها به دست آورند و آن را مبنای تصمیم‌گیری خود قرار دهند. ازاین‌رو نمودارها بسیار موردعلاقه مدیران هستند. ولی نمودارها به […]

چگونه رابطه علّی را تشخیص دهیم؟

چگونه رابطه علّی را تشخیص دهیم؟

در تصمیم‌گیری‌های کسب‌وکار بسیار اهمیت دارد که مدیران بتوانند رابطه علّی را درست تشخیص دهند. می‌توان گفت در بیشتر موارد مدیریت یعنی ایجاد تغییر در چیزهایی که تحت کنترل است به‌منظور آن‌که روی چیزهای دیگری که تحت کنترل نیست، اثر گذاشت تا به نتیجه دلخواه رسید. برای مثال یک مدیر بودجه تبلیغات سازمان خود را […]

پارادوکس سیمپسون: وقتی واقعیت‌ها، همه واقعیت نیستند

پارادوکس سیمپسون: وقتی واقعیت‌ها، همه واقعیت نیستند

بر اساس اطلاعاتی که اخیراً مرکز آمار ایران منتشر کرده نرخ بیکاری جوانان (طبق تعریف ۱۵ تا ۲۴ ساله) در سال ۱۳۹۶ برای جمعیت شهری ۳۱٫۹ درصد و برای جمعیت روستایی ۲۰٫۷ درصد بوده است. این در حالی است که نرخ بیکاری جوانان در سال ۱۳۸۱ برای جمعیت شهری ۳۳٫۷ درصد و برای جمعیت روستایی […]

قانون لیتل و کاربردهای آن

قانون لیتل و کاربردهای آن

در مدیریت اصول و قوانین بسیار کمی وجود دارند که بتوان آن‌ها را در شرایط متنوعی بکار برد. قانون لیتل (Little’s Law) در مورد سیستم‌های صف (Queueing Systems) یکی از این موارد استثناء است. این قانون به دلیل سادگی و پیش‌فرض‌های اندکی که بر آن حاکم است، کاربردهای گسترده‌ای دارد. به همین دلیل موردتوجه مدیران […]

رگرسیون به زبان ساده برای مدیران

رگرسیون به زبان ساده برای مدیران

یکی از مهم‌ترین روش‌های تحلیل داده در کسب‌وکار تحلیل رگرسیون (Regression Analysis) است. اگرچه در بیشتر موارد مدیران خود چنین تحلیل‌هایی را انجام نمی‌دهند، برای تصمیم‌گیری بر مبنای خروجی‌های تحلیل رگرسیون نیاز است تا با مفاهیم آن آشنا باشند. من در این مقاله به معرفی تحلیل رگرسیون می‌پردازم. تحلیل رگرسیون چیست؟ فرض کنید شما مدیر بازاریابی […]

چگونه قوانین ساده پیچیدگی خلق می‌کنند؟

چگونه قوانین ساده پیچیدگی خلق می‌کنند؟

دنیای کسب‌وکار دنیای پیچیده‌ای است که مدیران باید در فضای آن تصمیم‌گیری کنند. گرچه پیچیدگی ممکن است برای تصمیم‌گیران نگران‌کننده به نظر برسد، اجتنابی از آن نیست. خبر خوب این‌که دانش بشری در مورد سیستم‌های پیچیده (Complex Systems) رو به گسترش بوده است. برای تصمیم‌گیری بهتر در این فضا، مدیران باید با مفاهیم سیستم‌های پیچیده […]

ریسک و ندانسته‌های ناشناخته

ریسک و ندانسته‌های ناشناخته

این‌طور به نظر می‌رسد وقوع حوادثی مانند تصادف دو قطار مسافری در منطقه هفت‌خوان در آذرماه سال ۱۳۹۵ و یا آتش‌سوزی و فروریختن ساختمان پلاسکو در دی‌ماه همان سال باوجود ابعاد تلفات و خساراتی که داشتند، قابل‌انتظار نبودند؛ بنابراین ممکن است چنین جمع‌بندی شود که نمی‌توان با چنین حوادث مهیبی که قابل‌تصور و یا قابل […]

آشنایی با آزمون A/B: آنچه مدیران باید بدانند

آشنایی با آزمون A/B: آنچه مدیران باید بدانند

امروزه رهبران سازمان‌های پیشرو در حوزه کسب‌وکار تصمیمی را نمی‌گیرند مگر آنکه شواهد کافی در تائید آن تصمیم وجود داشته باشد. آزمایش کردن در کسب‌وکار یکی از روش‌هایی است که به مدیران کمک می‌کند تا مبتنی بر داده تصمیم بگیرند و ریسک تصمیمات خود را کاهش دهند. آزمون A/B یا معادل انگلیسی آن A/B Testing […]

تحول در گوگل: آیا مدیریت به درد می‌خورد؟

تحول در گوگل: آیا مدیریت به درد می‌خورد؟

امروزه مدیران موفق سعی می‌کنند بیشتر و بیشتر بر اساس حقایق و داده‌ها تصمیم بگیرند و کمتر به احساسات و شهودشان تکیه کنند. مدیران داده-محور قادر هستند در پاسخ به سؤالاتی که با آن مواجه هستند، نردبان استنتاج خود را پله به پله بالا روند و در هر پله صحت پیش‌فرض‌های ذهنی خود را بر […]

مروری بر مدل‌های کسب‌وکار مبتنی بر داده: بخش اول

مروری بر مدل‌های کسب‌وکار مبتنی بر داده: بخش اول

در مقاله دیگری توضیح دادم که چگونه هوش تجاری (Business Intelligence) در حال تحول مدل‌های کسب‌وکار است. در این مجموعه مقالات سعی می‌کنم به مثال‌هایی از ایران و سایر نقاط جهان بپردازم که نشان می‌دهند چگونه می‌توان از داده به‌منظور ایجاد مدل‌های نوآورانه در کسب‌وکار استفاده کرد. به علت آشنایی قبلی که با مدیران شرکت […]

چارچوبی برای تحلیل کسب‌وکار

چارچوبی برای تحلیل کسب‌وکار

همان‌طور که در مقاله “فرآیند اجرای پروژه‌های داده‌کاوی” توضیح دادم اولین گام در اجرای چنین پروژه‌هایی فهم کسب‌وکار است. این گام بسیار اهمیت دارد و مسیر پروژه را تعیین می‌کند. این گام روشن می‌کند چه مسئله‌ای باید حل شود، چه داده‌هایی موردنیاز است و از این داده‌ها چگونه باید استفاده شود. اگر سازمان دید صحیحی […]

اهمیت هزینه فرصت در تصمیم‌گیری چیست؟

اهمیت هزینه فرصت در تصمیم‌گیری چیست؟

هزینه فرصت (Opportunity Cost) یکی از پایه‌ای‌ترین مفاهیم در تصمیم‌گیری است. هزینه فرصت یک انتخاب را می‌توان هزینه فعلی یا آتی ناشی از رد گزینه‌های دیگر دانست. اهمیت دارد تا در تصمیم‌گیری بر اساس هزینه فرصت فکر کنیم، چراکه در بسیاری از تصمیمات هزینه فرصت یک گزینه می‌تواند خیلی بیشتر از هزینه مالی مستقیم انتخاب […]

فرآیند اجرای پروژه‌های داده‌کاوی

فرآیند اجرای پروژه‌های داده‌کاوی

ممکن است برخی داده‌کاوی (Data Mining) را مجموعه‌ای از نرم‌افزارهای خودکار یا روش‌های ریاضی و آماری بدانند. درواقع داده‌کاوی یک فرآیند و متدولوژی است که به مدیران کمک می‌کند تا از داده‌های خام به اطلاعات ارزشمندی برسند که به بهبود تصمیم‌گیری‌های آنان منجر شود. یکی از متداول‌ترین فرآیندها برای انجام پروژه‌های داده‌کاوی، CRISP-DM (Cross-Industry Standard […]